لاہور ہائیکورٹ: آن لائن شاپنگ کے تنازعات صارف عدالتوں کے دائرہ اختیار میں

ایکسپریس ٹریبیون اور پرو پاکستانی کے مطابق لاہور ہائیکورٹ نے فیصلہ دیا ہے کہ آن لائن خریداری سے پیدا ہونے والے تنازعات، بشمول مکمل ادائیگی کے بعد سامان کی عدم فراہمی اور آرڈر کی منسوخی، صارف عدالتوں کے دائرہ اختیار میں آتے ہیں۔

جسٹس ملک وقار حیدر اعوان نے ڈاکٹر محمد احتشام قمر کی آئینی درخواست خارج کر دی۔ درخواست گزار نے سول عدالت کے اس فیصلے کو چیلنج کیا تھا جس میں ان کا ہرجانے کا دعویٰ واپس کر دیا گیا تھا، اور ایڈیشنل ڈسٹرکٹ جج کے ہاتھوں اپنی اپیل خارج ہونے کو بھی چیلنج کیا تھا۔

عدالت نے قرار دیا کہ خریدار معاوضے کے دعوے کو عمومی ہرجانہ قرار دے کر خصوصی فورم سے بچ نہیں سکتے، کیونکہ دائرہ اختیار کا تعین وجۂ نزاع سے ہوتا ہے۔

درخواست گزار نے دو کپڑوں کی آن لائن خریداری پر، جن کی مالیت 6,480 روپے تھی، رقم کی واپسی اور ہرجانے کی مد میں 2,116,480 روپے کی وصولی مانگی تھی۔ انہوں نے کریڈٹ کارڈ سے پوری رقم ادا کی، مگر مقررہ مدت میں کپڑے نہیں پہنچے۔

فروخت کنندگان نے 17 دن بعد کووڈ19 وبا کا حوالہ دے کر آرڈر منسوخ کر دیا۔ رقم بعد میں واپس کر دی گئی، تاہم درخواست گزار نے مبینہ ذہنی اذیت، تذلیل اور دیگر نقصانات کا معاوضہ مانگا۔

مدعا علیہان نے ابتدا میں آن لائن لین دین سے انکار کیا، مگر بعد میں تسلیم کیا کہ بکنگ ہوئی تھی، اسٹاک دستیاب نہیں تھا اور رقم واپس کر دی گئی تھی۔

سول عدالت نے ضابطہ دیوانی کے آرڈر 7 رول 10 کے تحت دعویٰ واپس کرتے ہوئے درخواست گزار کو پنجاب کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2005 کے تحت فورم سے رجوع کرنے کی ہدایت کی۔ اپیل کی عدالت نے بھی یہ فیصلہ برقرار رکھا۔

درخواست گزار کے وکیل نے دلیل دی کہ دعویٰ بنیادی طور پر آرڈر منسوخ ہونے سے پیدا ہونے والی ذہنی پریشانی اور تذلیل کے عمومی ہرجانے کا تھا۔