آئی فون ڈو کی اسکرین میں خرابی کی شکایات، ایپل تبدیل کرے گا

ایپل نے تسلیم کیا ہے کہ اس کے نئے فولڈ ہونے والے آئی فون ڈو کے کچھ ہینڈ سیٹس میں اسکرین کے مسائل سامنے آئے ہیں۔ فون جمعہ کو دنیا بھر میں عام فروخت کے لیے پیش کیا گیا تھا۔ کمپنی کے مطابق اسے چند یونٹس کی اندرونی ڈسپلے میں خرابی کا علم ہے۔

ایپل نے اپنے بیان میں کہا کہ جن صارفین کو ڈسپلے میں مسئلہ پیش آئے وہ تبدیلی کے لیے ایپل کیئر سے رابطہ کریں۔ کمپنی نے یہ بھی کہا کہ ابتدائی صارفین کا ردعمل نہایت مثبت رہا اور مانگ غیر معمولی ہے۔

ریڈٹ اور دیگر سوشل میڈیا پر صارفین نے اسکرین پر لکیروں اور درمیانی تہہ کے ساتھ دراڑوں کی تصاویر شیئر کی ہیں۔ کچھ نے فون کھولتے وقت چٹخنے یا کڑکڑاہٹ کی آواز کی بھی شکایت کی۔ آسٹریلیا کے ایک صارف کے مطابق چھ گھنٹے کے اندر ہنج کے ساتھ اسکرین ٹوٹ گئی اور مقامی ایپل اسٹور نے فوری طور پر فون بدل دیا۔ گارڈین نے کہا کہ وہ اس دعوے کی تصدیق نہیں کر سکا۔ گارڈین کے مطابق بلومبرگ نے امریکا اور بھارت کے صارفین میں بھی ایسی شکایات کی اطلاع دی۔

مسئلے کی وسعت واضح نہیں۔ ایپل نے متاثرہ فونز کی تعداد نہیں بتائی، جبکہ بی بی سی کے مطابق خراب فونز کی کچھ تصاویر مصنوعی ذہانت سے بنائی گئی ہو سکتی ہیں۔ گارڈین کے مطابق ایپل کا خیال ہے کہ متاثرہ یونٹس میں استعمال کے فوراً بعد خرابی ظاہر ہو رہی ہے۔

تحقیقی ادارے آئی ڈی سی کے فرانسسکو جیرونیمو نے کہا کہ ابھی یہ کہنا قبل از وقت ہے کہ مسئلہ کتنا سنگین ہے اور نئی مصنوعات میں ایسا عام ہے۔ انہوں نے 2019 میں سام سنگ کے گلیکسی فولڈ کا حوالہ دیا اور کہا کہ تیز اور شفاف ردعمل نقصان محدود رکھ سکتا ہے۔ سی سی ایس کے بین ووڈ نے کہا کہ ابھی وسیع تر مسئلے کا کوئی ثبوت نہیں۔

بی بی سی کے مطابق ڈو ایپل کا پہلا فولڈ ایبل اور سب سے مہنگا آئی فون ہے۔ امریکا میں اس کی ابتدائی قیمت 1,999 ڈالر اور برطانیہ میں 1,999 پاؤنڈ ہے، جبکہ مہنگے ترین ماڈل 3,199 پاؤنڈ تک ہیں۔ اس کی اندرونی اسکرین 7.6 انچ کی ہے۔ اسے نئے چیف ایگزیکٹو جان ٹرنس نے پیش کیا، جنہوں نے ستمبر میں ٹم کک کی جگہ لی۔

جیرونیمو کے مطابق 30 اکتوبر کو مزید 28 منڈیوں میں فروخت شروع ہونے سے پہلے ایپل کو وارنٹی کی پوزیشن جلد واضح کرنی چاہیے۔ تائیوان کے اکنامک ڈیلی کے مطابق فون فروخت ہو چکا ہے اور اگلی کھیپ جنوری تک متوقع نہیں۔